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压力和情绪管理
压力和情绪管理
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学习对象:
课程目标:
 课程介绍:
《压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己,学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力,用健康愉悦的情绪感染他人,从而实现心灵成长
 课程目的:
减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣;
消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;
掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;
增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,快乐生活,开心工作。
课程内容:
 课程大纲:
一.认识压力
 什么是压力?
 压力的征兆-生理、心理、行为、情绪
 压力的来源:工作、休闲、人际、经济、身体、心灵(价值观和态度)
 压力如何产生:压力源——个体知觉——认识评价——行为表现
 压力导致的结果:利压和害压
 压力影响生理/心理/社会行为
 生活中常见的压力来源
 工作场景中的压力产生:公司期望值与个人期望值之间的不一致
二. 如何处理压力
 个人压力管理:认识自己的心理防卫机制,核心价值观
 突发性情景的压力处理
 压力的处理技巧
 问题解决策略:寻求协助;设计解决方案;直接行动。
 情绪减低策略:抒发情绪,逃避,再认知,区分责任。
 放松训练
三. 组织的压力管理
 组织中压力产生的因素
 组织管理者的压力与机构的变革
 组织机构压力管理策略
四. 压力抒解的方法与步骤、演练
五. 确认压力管理方法是否有效
 测量你的方法是否有效
 你的压力状况
六.EQ与工作压力、生活压力的关系
 情绪压力的起源
1. 工作性质,生活事件
2. 工作环境,生活情境
3. 社会因素与个人需求冲突
4. 个人期望
5. 竞争因素
6. 个性因素
7. 人际关系
8. 专长因素
9. 身体状况
10. 家庭因素
 情绪压力与挫折反应方式
1. 面对问题寻求解决
2. 逃避问题
3. 直接攻击
4. 间接攻击
5. 自我防卫
 化解情绪压力的方法
七. 提高EQ的方法,做自己情绪的主人
(一)明确的自我观念,适当的期望水平
(二)乐在工作,乐于与人交往
(三)与环境保持良好的接触
(四)常保持满意的心境
(五)客观的评估他人与认可他人
(六)适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法
八.EQ提高与演练
(一) 合理情绪治疗(RET)
(二) 沟通分析训练(TA)
(三) 同理心训练(empathy)
(四) 压力调适与情绪发泄演练
(五) 角色扮演与情绪疏导
此课程信息来源于:中国培训热线|www.px33.com --中国最具价值培训资讯平台!
师资力量:
顾问名称:单兰勇
顾问介绍:
◆ 二十一世纪管理培训网首席顾问
◆ 北京世纪国研经济管理咨询中心副主任,高级培训师
◆ 中华礼仪培训网CEO、礼仪顾问
◆ 国家二级心理咨询师
◆ 中国人力资源开发研究会 特聘专家
◆ 中国中小企业竞争力工程 特聘讲师
◆ 中央电视台经济频道《劳动与就业》栏目专家
◆ 青年学苑频道《青年职场》栏目嘉宾
◆ 《中华礼仪魅力之旅》主讲专家 高教出版社 畅想教育
◆ 中国国际公共关系协会高级会员
◆ 世纪华盛顾问有限公司高级顾问、全球远距教育学院培训师、中国人力资源网专家团成员、中华培训网高级顾问等国内多家企业管理特聘顾问、培训师
◆ 曾就职于长衡集团[台湾长荣集团控股]、世纪华盛顾问有限公司,历任总经理助理、策划部主管、培训部经理、总经理等职务
主讲课程:
《职业形象塑造与商务礼仪》(精品课程)
《压力与情绪管理》(独创课程)
《EQ情商与情绪管理》(独创课程)
《顾客服务的艺术-服务礼仪》(精品课程)
《员工职业与阳光心态塑造》(精品课程)
《员工职业化素质培训》(精品课程)
《时间与目标管理》(精品课程)
《新员工素质培训》(精品课程)
《有效沟通》(精品课程)
《卓越服务意识与礼仪》、《销售礼仪》
授课方式:采用讲授、案例分析、启发式、互动式教学。
通过数据------揭示背后真相; 通过测试------悟出规律特质;
通过故事------引发深层思考; 通过案例------破解管理难题。
服务过的企事业单位:
单老师有着多年从事企业培训与咨询工作经历,长期进行企业培训演讲和辅导,具备丰富的授课经验,熟悉教练技术,对体验式培训有深刻的认识,深入研究相关心理学知识,对各行业都有一定的了解,语言表达能力强、授课方式灵活多样,特别注重系统思考与实务运用。在培训中通过运用实物、鲜活的例子、游戏互动,让受训者在培训中亲自去做,形成独特的授课风格,演讲风格能做到绘形绘色,幽默而富有哲理,给所服务的企业和学员留下了深刻的印象。曾听过他讲座的企业、学员反应良好,讲课接受度高。
应用自己的专业知识和出色的沟通艺术,单老师曾为国内数十家公司服务过,包括:
中国移动设计院重庆分公司、美的集团、美的日用电器部、燕山石化、中国原子能研究院、中国国航(08年3期)、国电集团大渡河公司、云天化股份(1、2期)、云天化集团、天宝集团、北京光大银行(1、2期)、苏州光大银行、贵阳建设银行、山西农行、山东省工行、北京建行、山西税务局、新华保险、中国兵器工业集团(08年1、2、3、4、5期)、国家气象局、奔驰-北星行、深圳比亚迪(03月28-29)、东风日产、驰普网络、襄樊烟草、北京建工集团培训中心、北京朗新信息系统有限公司、用友软件(1、2期)、北京天诚盛业科技、北京兴电博业电力工程有限公司、北京市京电变电工程处、梧州供电局、西津供电局、贵港供电局(2期)、福建省电力试验研究院、福建电力、红海湾发电有限公司、北京华瑞特、台湾联发科技(深圳、合肥)、CRPP总部、德润特数字影像科技、中国移动、河北移动、内蒙移动、天津移动、四川移动(1、2、3、4期)、江油移动、邯郸移动、沧州联通、沈阳联通、中冀汽车集团、沈阳网通、广州智乐-北京公司、广州智乐-广州公司、原子高科、LG化学、中国石油化工股份(润滑油分公司)、新疆独山子石化、江苏邮电规划设计院、天士力、天津联合房地产、山东金正大集团、安斯泰来(中国)制药、北京水利医院、北京教育信息网服务中心、清华大学、中国农大、春天广告、上海智海、JHN石油、铁道科学研究院机车车辆研究所、民航管理干部学院、驻马店华中正大有限公司、胜地汽车零部件制造有限公司、山东银和怡海房地产、山东亚太森博浆纸有限公司、沈阳民航、沈阳电信规划设计院、沈阳透平机械股份、中科院沈阳科学仪器研制中心、沈阳青年企业协会、辽宁惠华汽车集团、东宇大厦、重庆同浩行知有限公司、重庆西经教育中心、深圳卓远、福建省电力试验研究院、浙江大学继教山东中心、厦门易元企业、陕西神华神东电力有限责任公司、蒙特空气处理有限(北京)公司、爱立信等等。
讲授方法以生动化的互动式教学为主导,深受企业好评及认可!
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