课程大纲
第一讲 与公司和店铺的关系
对公司（店铺）的理解
如何将公司的方针具体化？
计划制订及执行要点
如何进行“逆向”管理？
建立信赖关系的技巧
如何用活公司管理部门？
和公司管理部门出现异议时
终端管理者的销售灵感

第二讲 店铺终端的数字管理
店铺终端的业绩构成
如何正确阅读卖场数据
确保毛利率的方法
减少流失金额的方法
关于正确的盘货
巧妙的库存运用
店铺费用构成及节流
提高业绩的技巧

第三讲 终端店铺商品备货
商品计划的基础
商品计划的4手法
商品准备与销售的关系
各季营业计划及展开要点
畅销品的发现、诱导及保持
申请要货及要点
价位设定的思考方法
滞销品及对应技巧

第四讲 店务管理
店员指导要点
店员礼仪要点
店员培养要点
部下管理要点
纠纷解决要点
团队工作要点
店员招募要点
店员评价要点
辞职对应要点
高效销售要点

第五讲 卖场管理及陈列
卖场导线和驻足空间
空间分类规划
营造人气卖场
展示的确认要点
陈列的确认要点
陈列器具的活用
卖场商品鲜度保持
卖场5S管理

第六讲 顾客管理
接待客人的基本要件
“三•三”作战原则
顾客管理的原则
顾客管理的要点
顾客管理的活用
有效的顾客管理卡
处理与顾客的纠纷
顾客失盗对应方法

第七讲 市场把握
如何捕捉市场的变化？
调查的目的和手法
市场信息的种类
个人收集信息的方法
信息渠道的拓展方法
竞争店铺的调查重点

第八讲 店铺促销
未来店铺促销
促销细节制订
促销实战要点
促销计划制订

培训费用:15000/天,培训时间:2天