MTP管理才能训练

第一部分、主管、经理的角色【次要】（1H）
管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的主管、经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。
1、认识管理的概念
2、主管、经理的角色与职责
3、主管、经理的责任意识
4、管理者常犯的错误
5、对主管、经理的能力要求
6、视频案例：王经理的烦恼
7、研讨题：经理如何知道自己的职责和能力要求

第二部分、主管、经理的目标设定与计划【重点】（2H）
工作计划是主管、经理的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员 在有系统、有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。
1、目标管理
2、设定目标的SMART原则
3、拟定工作计划的方法与步骤
4、PDCA模式
5、绩效考核
6、绩效考核注意事项
7、视频案例：部属的工作目标达不到
8、研讨题：经理如何设定目标和考评的和能力要求
9、案例1：战略目标－平衡记分卡
10、案例2：平衡记分卡在制造型企业美泰玩具集团的运用

第三部分、主管、经理有效的沟通技巧【重点】（2H）
沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。
1、沟通的主要因素
2、组织内的沟通
3、沟通的障碍
游戏：沟通倾听五角星分析
4、消除沟通障碍的方法
5、有效沟通技巧【PAC高效沟通心理】
6、视频案例：沟通技巧（23分钟）
7、研讨题：经理如何与不同的部属沟通
8、沟通工具：P、A、C沟通心理的判断方法

第四部分、主管、经理的领导力与授权【重点】（3H）
身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成。
1、领导与管理的联系与区别
2、员工的准备度与领导者的行为
练习1：员工的工作准备度判定方法
练习2：领导者的领导行为分析
3、情境领导模式
视频案例1：告知式S1
视频案例2：推销式S2
视频案例3：参与式S3
视频案例4：授权式S4
4、研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效
5、领导工具运用：S1、S2、S3、S4运用方法
6、有效授权的步骤
7、授权的原则
7、何种工作可授权
8、什么是反授权
9、研讨题：反授权或授权不足对企业的危害

第五部分、主管、经理激励与员工培育【重点】（2H）
管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。
1、激励理论
2、影响员工行为的因素
3、激励的方法有哪些
视频案例：经理人的一分钟激励技巧
4、激励同事与自我激励
视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励
5、了解部属的需求，有针对性的培育部属
6、培育的方法
a.系统式培育方法（OFF JT）
b.机会式培育方法（OJT）
c.自主式培育方法（SDP）
d. OJT问题与对策
e.如何辅导员工
f.如何克服学习障碍
7、案例：华为的部属培育成功模式

第六部分、主管、经理如何打造优秀团队【重点】（2H）
管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题，各有其成因；但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。
1、什么是真正的团队
2、团队的建立与发展
3、高绩效团队的特征
4、什么是管理中的问题
5、团队冲突的定义与冲突的产生
6、冲突管理方法技巧
7、解决问题的思维模式
8、推动团队解决问题的注意事项
9、案例: 某台资企业生产车间的冲突管理
10、游戏：踩纸过阵”（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成）（25分钟）

第七部分、主管、经理的执行力提升技巧【重点】（2H）
1、什么是执行力
2、执行力的衡量标准
3、执行力不强的3大表现
4、你如何挑选有执行力的人
5、有执行力的人的特色 
6、你如何检查部属的执行力
7、执行力不强的8个原因
8、如何培养执行能力
案例1富士康塑造高效的执行文化
【走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律】
案例2：海尔的执行型企业文化
9、游戏：【驿站传书】（体会执行过程对结果的重要性）（30分钟）

谢玉雄
中国科学技术大学 工学学士  MBA
美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师
台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师
国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师
世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师
奥科控股集团 人力资源总监
日本TDK合资企业，人力资源部 部长兼制造总监
富士康企业集团 中央人力资源部资深规划师
致伸实业（台资）人力资源部经理兼生产部经理
东聚电业制造经理、 品质经理
作为一个专业的培训师，谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1000多场，服务和帮助企业有450余家，累计听课近5万余人次。
主要研究方向：组织行为学、人力资源管理、管理技能

授课风格：
谢玉雄老师有世界级外企工作12年的实战经验，是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业现状，解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。

服务客户：
电子行业客户：
富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华信金属 、华旭塑胶 、华品五金 、亚旭塑胶 、长宏五金 、世高精密、冠宏五金佛山华旭、珠海及成通讯科技……
日用化工行业客户:
立白集团 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……
其它类客户:   
广深高速、长丰集团、友联玻璃、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰、阿普丽佳、 苏州力能电线、总河电线、帝达谋文具……
酒店、院校、协会客户：
东莞银城酒店、广彩城酒店 、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会……   
其它类客户:  
亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、恒达鞋业、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷 、春雨集团、华信金属、华旭塑胶、华品五金、亚旭塑胶、长宏五金、世高精密、健力宝服装 、龙景织带、广深高速、长丰集团、友联玻璃 、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰 、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线、帝达谋文具……

讲授课程：
【情境领导】（美国品牌课程）、【六顶思考帽】（美国品牌课程）、【MTP中层干部管理才能训练】、【高效沟通与PAC沟通心理】、【TWI-JI/JR/JM/JS】、【优秀班组长技能提升晋阶训练】、【成功的招聘与面试技巧】、【绩效管理】（国家HR管理师考证课程）、【非人力资源主管的人力资源管理】、【TTT专业技能训练】等

学员反馈：
实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。课程应用性强，思路清晰，见解精辟，系统有条理、幽默风趣。有很强的专业水平与理论深度。此课程信息来源于：中国培训热线|www.px33.com --中国最具价值培训资讯平台！