企事业单位、政府职能部门、行业主管单位、高等院校……如：企业董事长、总裁、总经理、董秘等企业高管，亲率公关、市场、媒介、企划、品牌、广告、新闻发言人、营销、行政、人力资源总监……

中国知名企业遭遇危机――
联想经受了“IBM并购案中美国政府设障”、“裁员风波”、……
海尔经受了“郎咸平发难”、“一虫网文攻击事件”……
华为经受了“华为的冬天”、“员工过劳死”……
中国企业遭遇行业危机――
伊利发生了前老总郑俊怀等多名高管被捕事件……
蒙牛遭遇了投毒事件……
光明发生了被曝“回奶”事件……
再如，施耐德与德力西合资对正泰的打击，日本企业对爱国者数码相机的打压，国外零售业对中国零售业的绞杀……
在华跨国企业危机案例――
杜邦“特富龙”涉嫌有毒事件,宝洁公司“SK-II”化妆品腐蚀剂事件，波及肯德基、麦当劳、亨氏的“苏丹红”的事件，哈根达斯的“厕所门”事件，广本车的“婚礼门”事件，高露洁牙膏的“致癌物”事件，联合利华立顿茶的“氟超标”事件，雀巢奶粉的“碘超标”事件，索尼公司六款数码相机的“质量门”事件,芝华士酒的“年份门”事件，博士伦眼镜“护理液”事件、富士康“虐工”事件、LG“产品旧翻新”整体等。
其实，无以计数的企业已在危机中死去，包括民企中的巨无霸：德隆、三株、南德、巨人、格林柯尔……改革开放后，也有上千名老板抗不过危机，自杀谢世。
媒体应对，这也是目前企业最薄弱的环节。企业危机很多就是由媒体引发的，还有一些企业出事后给媒体一炒作，小事变大事，家事变国事、企业之危变成了社会之难。


【课程缘起】
在信息爆炸、媒体众多、竞争激烈的今天，媒体对企业的影响越来越大。
首先，媒体充当着社会的守望者，对商业社会的主体——企业，对各种商业事件始终保持着高度的关注，企业稍有风吹草动，就有各路媒体跟踪，一旦企业发生意外事件，出现“危机”，媒体就会闻风而来。可谓，哪里出现危机，哪里就有媒体，哪里就会有记者。
客观讲，这并非坏事，问题是由于媒体众多，记者的立场、观点以及个人素质的不同，加之新闻法规的缺失，一些不实、不真、失控的不良报道常常会使危机升温，事态扩散，结果，小事变大事、家事变国事、企业之危演变成社会之难给危机的解救增加更大的难度。
另一方面，由于人们现已身处在一个媒体无处不在、生活在一个媒体依赖的时代。媒体习惯动用其强大的话语权、影响力、感召力，调动大众情绪，对企业进行“医学解剖”、任意评说，可以说已到了“无话不说”“无话不敢说”的境地。故有大量的企业危机是由媒体有意或无意地引发，并且爆发速度快，传播面广，影响力大，杀伤力强，导致很多企业屈死在媒体枪下。
例如，当年的三株集团，就是主因湖南常德的媒体一篇文章“八瓶三株口服液喝死一个老汉”使企业陷入困境，最终走向了死亡。
史玉柱这位中国商界的风云人物，在经历了商海的沉浮，体会了一张嘴斗不过媒体的痛苦后，有了太多的生死感悟，他指出：民营企业有13种“死法”，其中一种死法就是“媒体的围剿”，另一种是“媒体对产品的不客观报道”。
企业必须警觉：在信息化、新媒体时代，媒体引发企业危机的机率将大大提高，媒体危机事例将日趋频繁。 
因此，如何防范媒体危机，如何化解媒体危机，如何在危机中有效地应对媒体，已是企业发展战略中的核心管理问题，也是企业必须强化的管理技能！


您及您的企业正在遭遇危机吗？将来会面对吗？
面对形形色色的危机，您及您的企业准备充分了吗？
您及您的企业发生危机时，您知道媒体将会干什么吗？
您及您的企业发生危机时，您知道该怎样与外部沟通吗？
您及您的企业发生危机时，内部都能协调统一应对公众舆论吗？
您知道如何防范媒体危机、化解媒体危机、有效应对媒体吗？
您知道怎样让您及您的企业：临危不乱、变危为安、转危为机吗？