陈泓冰：标杆思维与精细化管理（邮政行业版） | 企业内训课程 | 中国培训热线

学习对象：

邮政系统各公司高层领导、重点项目部门领导、公司骨干员工

课程目标：

本课程强调通过标杆思维模式的再造，从模仿到创新的方法入手，注重从标准的探求到工作、岗位精细化标准的创造，通过多方面资源的整合运用，将邮政企业管理全面整合改善，把参训领导及管理者甚至普通员工变成具有敏锐洞察力、精细化标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。通过案例学习，研讨如何掀起企业内部精细对标、精细化标准创标热潮的变革，从管理者及员工的职业性格的层面剖析企业管理发展的未开发潜能。将精细化管理深化到专项管理、岗位精细化、团队标准建设、团队服务品牌建设、直至全员岗位对标、岗位创新之中。
一天版的课程主要为讲授和互动，如是两天版的课程，在课程中，大量时间安排为现场研讨分析，参训学员自身企业案例挖掘，当场组织指导精细化管理工作的创标改善计划。以确保学员对理论转化为实践的方法能够全面了解，重点理解，对任何精细化管理工作可以掌握指导操作能力，并对企业精细化运动之中的全员创标思想得到充分的认识，为企业全面快速发展创造了条件。

课程内容：

课程大纲：
第一部分：标杆与邮政细节管理
1、关注细节是市场竞争的必然结果
2、邮政企业的管理模式转变与细节管理
3、没有科学的标准哪有精细化管理？
4、标杆管理思想与其精细化追求
5、标杆管理的类型与对精细化管理的决定性作用
6、模仿与精细化创新
 案例分析：邮政服务建设
第二部分：精细化管理的目标分析与选择
1、邮政公司（局）哪些工作需要精细化？
2、邮政精细化对标对什么？
3、如何树立邮政企业精细化标准
4、如何发现违反精细化管理原则的问题？
第三部分：标杆思维与邮政精细化实施路线
1、做好精细化需要那些意识基础和思维模式？
2、剪刀式思维法——源自前苏联空军元帅创造的资源挖掘方法
 剪刀式思维演练与课堂实战：“看上去不可能完成的任务”
3、谱系图思维法——理顺管理思路的超级思维法
4、管理者与全局思维
第四部分：获取精细化的管理能力
1、标杆超越——从片面精细化到精益标准的全面塑造
2、精细化与邮政系统各岗位创标
 课堂实战：典型的精细化创标模拟
3、管理者精细化思路梳理
 现场能力练习：邮政（岗位）精细化标准工作案例制作
 课堂研讨：学员追求精细化管理工作中的问题研讨
4、现场确定参训领导各精细化工作指导方针
第五部分：精细化管理的文化建设
1、创建精细化文化的目的
2、精细化文化环境与执行力管理
3、创标文化的功能
案例学习：精细化的实践
4、精细化与邮政品牌建设
第六部分：精细化管理的标准提升推行方案

师资力量：

 中国标杆管理第一人、国际标杆管理学术界具有领先地位的权威专家、“标杆兴国论”的倡导者；
 国际上屈指可数的研究管理哲学实践方法论与企业文化实施并取得成效的管理专家之一；
 “辅导式培训”创始人、国内唯一敢于承诺“培训现场即为企业提出可行的、有效的改善方案”的管理学界实战派“魔教长老”；
 清华、北大客座教授；美国纽约大学、芝加哥大学标杆管理联合研究学者；国家发改委中小企业协会高级顾问、多家500强企业标杆管理及企业文化首席顾问；
 时代光华、中国总裁培训网等多家知名机构及管理咨询公司特聘讲师、金牌讲师、高级合伙人、多家经管类杂志特约撰稿人；
 品牌国际化及跨文化、房地产、公共管理高级顾问、资深管理顾问；
 博士研究方向：管理哲学
 授课方向：主讲标杆管理（含精细化、规范化、思维创新、服务、成本、流程与绩效。。。）、企业文化及跨文化、执行力、团队职业化、政府管理创新、国际化品牌与市场、降本增效等

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